REPUTAÇÃO E AUTORIDADE DE INFLUENCIADORES DIGITAIS NA ÁREA DE FINANÇAS PESSOAIS: estudo de caso de Nathalia Arcuri e Thiago Nigro (2020)

Resumo: Em meio a uma sociedade que possui suas relações sociais ancoradas em plataformas, os influenciadores digitais ganham relevância pelo alcance e poder de influência na tomada de decisão de terceiros em termos de comportamento, consumo, estilo de vida e preferências. Esta influência é construída a partir de alguns pilares que moldam a imagem do influenciador na percepção do público que o acompanha. Paralelo a isso, influenciadores da área temática finanças pessoais crescem exponencialmente em termos de visibilidade. Neste sentido, este estudo objetiva analisar o processo de construção de reputação e autoridade dos influenciadores digitais que produzem conteúdo sobre finanças pessoais e fazem uso das plataformas YouTube e Instagram. A metodologia consiste na análise de conteúdo conforme Bardin, aplicada em estudo de casos múltiplos. Os objetos são os influenciadores digitais Nathalia Arcuri e Thiago Nigro, presentes nas plataformas YouTube e Instagram. Os achados da pesquisa evidenciaram práticas dos atores que se apropriam de lógicas das plataformas na tentativa de gerenciar suas impressões ao público. Evidenciou-se diferenças de produção de conteúdo para as plataformas YouTube e Instagram, assim como alguns usos em adequação às lógicas algorítmicas. Foi observado que dinâmicas institucionais, como governança, propriedade e modelo de negócio de cada plataforma possuem pouca relação com a construção de reputação e autoridade. No entanto, estas dinâmicas afetam a maneira como operam os construtos tecnológicos, os quais os influenciadores se apropriam para conduzir as percepções de reputação e autoridade da audiência