RESUMO:
Objetivo: Este artigo tem como objetivo entender de que forma os influenciadores digitais podem contribuir para a cocriação de valor entre marcas de moda e seu consumidor.
Método: Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa e descritiva. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário aberto com três pequenas empresas da indústria da moda do Rio Grande do Sul.
Originalidade/Relevância: As teorias analisadas possuem relevância nos estudos sobre a cocriação de valor. A originalidade desta pesquisa está no campo empírico em que foi desenvolvida, ao explorar a cocriação através da relação estabelecida entre influenciadores digitais e marcas de moda em plataformas digitais.
Resultados: Percebe-se que o influenciador pode assumir um papel importante no relacionamento entre a empresa e o público, proporcionando uma aproximação entre as partes, o que resulta na cocriação de valor junto à marca. Entende-se também que o influenciador exerce função de ator na construção da imagem da marca, à medida que comunica a marca através do seu próprio contexto, posicionando-a de forma mais próxima à realidade do cliente por meio das experiências expostas em plataformas digitais.
Contribuições teóricas: Este estudo oferece um avanço teórico ao apontar que o conceito de cocriação de valor também pode ser aplicado à relação entre influenciadores digitais e marcas de moda.